    Уважаемые Покупатели!
Мы принимаем и обрабатываем заказы онлайн 24 часа.
Мы перешли для общения с покупателями на систему онлайн:
пишите все вопросы по обратной связи или на почту i0202@mail.ru
Если возникают вопросы по комплектации заказа или доставке - мы перезвоним Вам для уточнения деталей заказа.
Бесплатная доставка почтой России - заказы от 1999 р. ((не распространяется на ткани, товары для гимнастики, стразы в цапах, клей, краски, паяльник, стразы Swarovski, Stellux и Preciosa)
Доставка и оплатаГлавная → Доставка и оплата
Доставка почтой России (1 класс - ускоренная доставка) Доставка в регионы транспортными компаниями Обработка заказов в рабочее время: 10.00 - 19.00 (понедельник - пятница) - перезвоним если возникают вопросы по комплектации заказа. Суббота и воскресенье - выходной Вопросы присылайте через форму обратной связи. Мы не перезваниваем для подтверждения заказа, менеджер звонит только для согласования возможных замен. Вся информация по заказу будет выслана Вам на почту (e-mail), который Вы указали для контакта. При отсутствии на складе выбранного наименования или необходимой комплектации,
менеджер сообщат Вам об этих изменениях или предложат возможную замену.
Товары Swarovski, Stellux, Preciosa - отгружаются со склада после оплаты.
1. Почта России - заказы от 1999 р. (без страховки) - только по РФ
страховка по желанию = 3% от суммы заказа
по заказам отправленным без страховки - все риски несет покупатель
Бесплатная доставка не распространяться на ткани, товары для гимнастики, стразы в цапах, клей, краски, паяльник, стразы Swarovski и Stellux
В сопроводительном письме мы сообщаем возможные замены по заказу в соответствии с наличием товара.
Только, когда заказ согласован и подтвержден Вами - Вы делаете оплату.
Подготовка заказов к отправке (комплектация) осуществляется в течении 2 - 4 рабочих дня.
При оформлении заказа учитывайте предложенные сроки.
После отправки заказа Вам будет выслан номер отправления - по которому Вы сможете отследить доставку Вашего заказа. При заказе покупатель выбирает - отправка со страховкой или без страховки Без страховки - нет (все риски несет покупатель) в случае утери посылки сумма заказа и стоимость доставки не компенсируется. Со страховкой - да (все риски несем мы) в случае утери мы компенсируем стоимость заказа и доставки. Почта компенсирует всю сумму в течении 10 - 14 дней. CDEK - компенсирует сумму страховки в течении 7 - 14 дней (после признания посылки утерянной (розыск 7-10 дней), компенсационный бланк высылаем на указанную почту покупателя). Заказы для доставки - передаем после оплаты заказа.
При получении посылки дополнительных платежей нет (стоимость доставки включена в заказ)
Точная стоимость доставки зависит от учета страховки и веса посылки и будет указана в накладной.
Доставка почтой России (1 класс - ускоренная доставка) Посылки отправляем со страховкой или без - по желанию клиента.
страховка + 3% к сумме заказа
Бесплатная доставка заказов от 1999 р. (не распространяться на ткани, товары для гимнастики, клей, краски, паяльник, стразы Swarovski и Stellux).
Сроки доставки: от 4 дней (зависит от региона доставки).
После отправки, мы сообщаем Вам почтовый идентификатор (номер посылки), с помощью которого можно отследить доставку посылку.
Наложенным платежом мы не работаем.
Заказы отправляем после оплаты.
Самовывоз- на летний период до 01.09.2023 - отменен Адрес для самовывоза:
Минимальная сумма заказа для самовывоза от 3000 р.
Время самовывоза согласуем в индивидуальном порядке для каждого заказа.
Оплата наличными при получении заказа доступна:
для полных упаковок страз, бижутерии, страз в цапах и бисера.
Товары Swarovski, Stellux и Preciosa, а также фасовка (розничная упаковка) страз всех видов и ткани - отгружаются со склада после оплаты.
Доставка в регионы транспортными компаниями Стоимость доставки зависит от региона доставки. Срок доставки в среднем составляет от 2 дней (не считая день отправки). Сроки и стоимость доставки Вы можете посмотреть на сайтах этих компаний. 1) Наличные на летни период до 01.09.2023 - отменен
При самовывозе
2) Перевод на банковскую карту (высылаем номер карты или реквизиты счета)
Карта Сбербанка
Карта Тинькофф Банка
3) Электронные платёжные системы
Яндекс.Деньги - номер счета указываем в накладной по заказу
• Дополнительные условия оплаты
Заказ хранится в резерве в течение 2 рабочих дней (после подтверждения клиентом), за это время желательно внести предоплату или забрать его самовывозом.
Если Вам требуется продлить срок резерва, пожалуйста, напишите нам.
Претензия по несоответствию комплектации заказа - принимаем только при наличии видео вскрытия посылки. Возврат кристаллов возможен только для целых, заводских упаковок. Возврат не принимаем по брендам Swarovski, Stellux и Preciosa (фасовка) и отрезы ткани. Упаковка должна быть запечатанной, без следов вскрытия. Стразы Favorite - к возврату доступны только целые упаковки без следов вскрытия, фасовку не принимаем. Возврат товара производится на основании закона «О защите прав потребителей». Вернуть товар вы можете нам в течение 14 дней с момента получения. При обмене и возврате товара все сопутствующие расходы (транспортные, почтовые и т.д.) несет покупатель. Расфасованные или бывшие в употреблении упаковки, поштучные кристаллы, а также вскрытые упаковки и ткань в нарезке назад не принимаются согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 (список товаров, не подлежащих обмену или возврату по закону). |